Avec la multiplication des démarchages téléphoniques en France, nombreux sont ceux qui se sentent harcelés par ces appels incessants. Heureusement, plusieurs solutions s’offrent à vous pour mettre fin à ce fléau et retrouver votre tranquillité.
Comprendre le cadre législatif actuel
En France, le décret n° 2022-1313 du 13 octobre 2022 a été mis en place pour encadrer le démarchage téléphonique. Ce décret interdit notamment l’utilisation des numéros commençant par 06 et 07 pour les prospections commerciales. De plus, il fixe des jours et horaires précis durant lesquels ces appels peuvent être effectués.
Ces mesures visent à réduire les abus liés aux appels commerciaux et à protéger les consommateurs contre le spam vocal. Cela dit, il est toujours possible de recevoir ces appels en dehors des plages autorisées. Dans ce cas, plusieurs stratégies peuvent être mises en place pour gérer efficacement cette situation.
Solutions pour bloquer les appels indésirables
Utiliser une application de blocage
Il existe de nombreuses applications sur le marché destinées à identifier et bloquer les appels indésirables. Ces outils détectent automatiquement les numéros suspects avant même que vous ne décrochiez. Parmi elles, l’application Orange Téléphone est particulièrement efficace. Elle signale et bloque automatiquement les numéros frauduleux grâce à sa base de données régulièrement mise à jour.
L’installation d’une application de blocage sur votre smartphone peut grandement diminuer le nombre d’appels indésirables reçus. Vous pouvez aussi créer un contact « appels indésirables » sur votre téléphone et y ajouter progressivement les numéros gênants pour ensuite les bloquer directement depuis vos paramètres.
S’inscrire sur la liste Bloctel
Bloctel est un service gouvernemental gratuit qui permet aux particuliers de s’opposer au démarchage téléphonique. Une fois inscrit, votre numéro est ajouté à une liste rouge consultée par les entreprises avant d’effectuer leurs campagnes d’appels. Elles ont l’obligation de supprimer les numéros inscrits de leurs fichiers.
Bien que ce service puisse réduire considérablement le nombre d’appels non désirés, il peut toutefois être contourné par certaines entreprises peu scrupuleuses. Pour une compréhension approfondie, découvrez comment certaines entreprises exploitent encore les numéros inattendus.
Faire appel au règlement général sur la protection des données (RGPD)
L’article 21 du RGPD confère aux individus le droit de s’opposer au traitement de leurs données personnelles, y compris pour les motifs de prospection commerciale. En invoquant cet article, vous pouvez demander la suppression immédiate de votre numéro de téléphone des fichiers de l’entreprise appelante.
Pour exercer ce droit, il suffit généralement d’envoyer une demande écrite en précisant clairement les informations que vous souhaitez voir supprimées. N’hésitez pas à mentionner explicitement l’article 21, ce qui renforcera votre demande et la rendra conforme aux obligations légales de l’entreprise.
Faire face aux SMS non sollicités
Outre les appels, les SMS non sollicités constituent une autre source de nuisance. Pour lutter contre ces messages intempestifs, le service 33 700 a été mis en place. En transférant un SMS suspect à ce numéro, vous aidez les opérateurs à identifier et bloquer les expéditeurs frauduleux.
Ce service gratuit contribue à protéger les consommateurs en participant activement à la lutte contre le spam mobile. Grâce à 33 700, les opérateurs sont informés des derniers stratagèmes utilisés par les fraudeurs et peuvent réagir rapidement pour endiguer cette pratique.
Mieux gérer vos préférences de communication
Paramétrage des options de communication
Les appareils modernes offrent souvent des fonctionnalités permettant de mieux contrôler quels types de communications vous acceptez. Prenez le temps de paramétrer vos préférences dans les réglages de votre téléphone pour restreindre les appels et SMS entrants de numéros inconnus ou masqués.
Certains téléphones proposent également des modes « ne pas déranger » ou « silence » qui peuvent être automatisés selon un planning personnalisé. Cela peut être un moyen efficace de réduire les nuisances sans avoir à bloquer spécifiquement chaque numéro suspect.
Consulter les politiques de confidentialité
Lorsque vous partagez votre numéro de téléphone avec une entreprise, assurez-vous de lire attentivement leur politique de confidentialité. Vous y découvrirez comment vos données peuvent être utilisées et aurez souvent l’option de refuser de recevoir des communications promotionnelles.
Un petit ajustement dès le départ peut éviter bien des désagréments. Soyez vigilant lorsque vous cochez des cases lors d’inscriptions ou d’achats en ligne, car c’est souvent là que vous consentez implicitement à recevoir des offres.
Malgré l’éventail large de solutions disponibles, une vigilance constante demeure nécessaire pour contrer efficacement le démarchage abusif. Adopter ces quelques astuces facilitera grandement votre quotidien en réduisant les interruptions causées par les appels et messages indésirables.
Enfin, gardez à l’esprit qu’avoir le contrôle de vos coordonnées et revoir régulièrement vos paramètres reste primordial. Plus vous serez prévoyant, moins ces manœuvres commerciales détourneront votre attention de l’essentiel. Et si jamais vous soupçonnez un nouveau type d’appel frauduleux, consultez immédiatement la liste des numéros à éviter pour être sûr de rester protégé.
